La rédaction de vos emailings passe par quelques règles simples.
La réussite de vos campagnes d’emailings est conditionnée par quelques règles (astuces) simples de rédaction que vous retrouvez ici.
A appliquer sans modération…
1. Personnaliser votre campagne d’emailing
Un email avec un objet personnalisé obtient un taux d’ouverture supérieur de 29% par rapport à un objet non personnalisé.
2. Emailing responsive
Près de 25% des emails sont ouverts sur un smartphone, une tendance forte et en augmentation constante. Si votre email n’est pas optimisé « responsive » , vous augmentez considérablement le risque de perte de l’information. Après tant d’effort, quel dommage…
3. Ciblage
Pourquoi envoyer des milliers de d’email quand seulement quelques centaines sont nécessaires? Le ciblage est sans doute la chose la plus importante de votre stratégie. De plus, vous risquez de dégrader votre e-réputation avec cette méthode (très largement répandue par ailleurs) car beaucoup de destinataires vont soit directement mettre ce mail à la poubelle soit direcement le passer en « indésirable »… Pensez-y : le bon message à la bonne personne, au bon moment… c’est possible
4. Le preheader
Rappelez-vous!! Près d’un quart des emails sont lus sur un smartphone. Le préheader va vous aider. Et l’utiliser seulement pour le lien de la version en ligne (quand elle existe) est donc largement déconseillé. Utilisez cette possibilité pour apporter plus d’informations et faciliter l’ouverture tant attendue et si précieuse
5. Le design
Vos destinataires reçoivent un nombre importants de mail tous les jours. Comment pensez vous qu’ils trient (au-delà du préheader)? Le coté graphique est donc un point important. Les email sans graphismes sont nettement moins lus que ceux dont le design est soigné.
6. Les liens
Si les destinataires ne comprennent pas ce qu’ils doivent faire ensuite, vous avez manqué votre coup et la conversion de votre message risque d’en pâtir. Alors, n’oubliez pas le bouton d’appel à l’action !
Il existe aujourd’hui de nombreux outils qui vous permettent de réaliser tout cela dans d’excellentes conditions pour peu que vous sachiez vous débrouiller avec vos outils graphiques (bonne dimension des images, bon format) et surtout quelques connaissances pour la rédaction de vos contenus.
Des solutions e-marketing pour le commerce de détail et de proximité
Le marketing digital est et sera de plus en plus au coeur de la transformation de l’entreprise.
Toujours à l’affut de nouveaux outils capables d’apporter de la valeur ajoutée à notre offre de service, Capital-clients.com sera bien entendu présent au salon E-MARKETING Paris 2015.
Dès que possible, nous reviendrons vers vous pour vous faire une présentation de ces outils marketing via le filtre des attentes du commerce de détail et de proximité.
Au programme :
Comment créer un e-mail marketing efficace en 2015 ?
Les 5 principes de l’Engagement Marketing .
Peut-on se passer de Google et comment ?
Garder le contact avec son audience grâce au retargeting : mode d’emploi.
Les 5 tendances clés en email marketing en 2015.
Drive, ClicK & Collect, Prise de RDV, Store Locator … Décuplez votre CA en magasin grâce à une stratégie digitale performante .
Techniques de scoring client en pratique.
Street Marketing™ – Parcours client : Du Marketing Alternatif à la Fidélisation Omnicanal
Et bien d’autres thèmes encore…
Bref, 3 journées des plus intéressantes pour le commerce de détail
Comment générer simplement du trafic en boutique au moment des ventes privées?
En cette première semaine, je vous propose de lire l’article suivant sur l’utilité évidente de posséder un fichier clients organisé et à jour. La généralisation des opérations de VENTES PRIVEES prouve encore une fois que sans fichier clients il devient impossible de se battre dans la même cour que les grandes enseignes. Celles-ci ont bien compris l’importance d’être présent le plus possible dans la vie de leurs clients. Une opération de marketing direct ne peut se faire sans un minimum d’outils et d’information.
En lisant cet article, il me semble évident qu’une très bonne résolution cette année sera pour vous de constituer votre fichier clients dans des conditions optimales et d’être en capacité à réaliser des opérations de marketing direct ciblées et donc rentables.
Que cela soit par SMS, campagnes de emailing ou encore de mailing courriers (papier, publipostage, enveloppe personnalisée…), tout est possible dès lors que votre fichier est opérationnel.
Chez WPM (Web Print Marketing) nous avons l’expérience et les outils pour vous aider dans cette démarche. Donc, pensez à nous joindre au plus tôt pour préparer ensemble votre prochaine campagne de génération de trafic vers votre boutique.
A très bientôt et en ce début d’année 2015, bonne santé et pleins de bonnes choses pour vous en cette nouvelle année.
Six innovations e-commerce et retail présentées à Vadconext
Le commerce de détail sera profondément changé dans les années à venir.
Cette année encore, le salon lillois Vadconext a été l’occasion pour les start-up de montrer les innovations qu’elles ont développées pour les acteurs du retail et de l’e-commerce.
Retrouvez l’article complet de ces avancées bientôt incontournable du commerce de détail et des intéractions avec le digital. Sans doute pour le plus grand bonheur des sociétés éditrices de ces applications, mais aussi sans doute pour les consommateurs… à voir, quand même. Ceci étant, c’est encore pour les grandes enseignes mais gageons que prochainement ces outils seront déployés aussi pour les entreprises du coin de la rue, les commerçants qui donnent une âme à une ville.
Smart-data, big-data, parcours client, propositions commerciales ciblées, tout y passe. Chez WPM, nous y travaillons déjà ..
Retrouvez l’article ici et prenez le temps de le lire.
Yves Rocher débute cette semaine le test d’un service de géo-localisation de ses clientes par iBeacon dans dix boutiques en Pologne. Le pays sert en quelque sorte de laboratoire pour le reste des implantations du groupe car les processus de mise en oeuvre y sont rapides.
Les clientes fidèles
Le service de géo-localisation cible les clientes les plus fidèles à qui il faudra notamment apprendre à activer le Bluetooth sur leur smarphone. C’est ce qu’annonce Patrycja Mothon, directrice e-commerce et digital pour cette région chez Yves Rocher. Elle a pris la parole à l’occasion d’une table ronde, le 24 septembre à l’occasion du salon e-commerce qui se tient à la Porte de Versailles.
Cette expérimentation vient à la suite de la réussite d’un déploiement du géo-fencing sur l’ensemble des boutiques d’Yves Rocher dans le pays, soit 113 magasins. « 6,9% des personnes qui ont reçu un coupon promotionnel en mode push sur leur mobile, l’ont utilisé en magasin, » se réjouit la responsable du digital.
6 € de plus sur le panier moyen
Le panier moyen a été augmenté de 6 €. Ce sont les boutiques qui ont rencontré le plus de succès avec l’opération de géo-fencing qui ont été retenues pour le test de la géo-localisation des clientes par iBeacon. L’application mobile de Yves Rocher a été téléchargé 11 000 fois.
Le géo-fencing consiste à transmettre des informations et des promotions à des clients qui sont situés à l’intérieur d’une zone donnée. La géo-localisation du prospect à l’intérieur de cette zone se détermine soit à partir des informations remontées par l’opérateur mobile, soit via Wifi soit via le module GPS du mobile.
Cette expérimentation donne un avant-goût du futur du commerce de détail. Même si aujourd’hui, ce sont les groupes très organisés qui donnent le « la », il est à parier que d’autres suivront très rapidement le mouvement et que très prochainement des solutions apparaitront pour le commerce indépendant. Chez WPM, on y travaille déjà (si, si) et nous vous tiendrons informés dès que les premiers tests auront lieu. Un accord est déjà en cours avec un de nos clients historiques : Brooklyn à Pau. Affaire à suivre…
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