Le Chèque France Num pour le commerce de détail

Le Chèque France Num pour le commerce de détail

C’est quoi le chèque France Num ?

Il s’agit d’un chèque forfaitaire de 500 euros pour couvrir tout ou partie des dépenses pour la numérisation supportées par certaines entreprises de moins de onze salariés qui ont fermé administrativement pendant le confinement de novembre 2020 ou qui sont des hôtels.

Quelles sont les dépenses éligibles ?

L’agence de service et des paiements précise sur son site les dépenses qui entrent dans le cadre de cette aide numérique :

Site e-commerce ou promotionnel.
Contenus en ligne.
Service de paiement en ligne.
Abonnement à une place de marché.
Visibilité internet.
Solution de réservation, prise de rendez-vous.
Logiciel de gestion des stocks, des commandes, des livraisons.
Logiciel de caisse.
Hébergement, stockage de données, gestion du nom de domaine, outils de cybersécurité.
Gestion des clients.
Outil de gestion en masse d’emailing et de newsletters.

Qui peut en bénéficier ?

Certains commerçants ou artisans qui ont subi une interdiction d’accueil du public lors du confinement de novembre 2020 et certains hôtels (et hébergements similaires), avec un chiffre d’affaires annuel inférieur à 2 millions d’euros HT et moins de 11 salariés, pourront en bénéficier, dans la limite des crédits disponibles.

Pour en savoir plus sur les entreprises éligibles :
Décret n° 2021-69 du 27 janvier 2021 relatif à l’aide exceptionnelle à la numérisation pour certaines entreprises employant moins de onze salariés qui n’ont pas pu accueillir le public en raison de l’urgence sanitaire, lors du deuxième confinement en novembre 2020.

Une excellente occasion pour les commerçants indépendants pour faire le juste pas nécessaire vers uhe digitalisation plus précise de leur établissement.
Une excellente occasion de découvrir notre solution dédiée : i-cust.com

ici + d’infos sur le chèque France Num

N”hésitez pas à prendre un rendez-vous téléphonique par exemple pour en parler. Nous sommes à votre disposition.

Utilisez un QR Code pour booster votre communication

Utilisez un QR Code pour booster votre communication

Le QR Code et le QR Code Dynamique pour votre commerce de détail

C’est quoi un QR Code?

Le QR Code est une version bidimensionnelle du code-barres, généralement constituée de motifs de pixels noirs et blancs. Denso Wave, une filiale japonaise du fournisseur de Toyota Denso, les a développés pour le marquage des composants afin d’accélérer les processus logistiques de leur production automobile. Aujourd’hui, il a fait son chemin dans le marketing mobile avec l’adoption généralisée des smartphones. “QR” signifie “Quick Response”, c’est-à-dire l’accès instantané aux informations cachées dans le code.

Vous pouvez choisir différents type de destination pour votre QR Code
Vous pouvez choisir entre URL, vCard, Plain Text, Email, SMS, Twitter, WiFi et Bitcoin. Toutefois, si vous choisissez des QR Codes statiques ils ne seront pas modifiables.

Par contre, les QR Codes dynamiques vous permettent de mettre à jour, d’éditer et de changer le type de QR Code autant de fois que vous le souhaitez, ce qui les rend plus adaptés aux besoins marketing de votre commerce

Capturer et mesurer vos statistiques publicitaires à chaque fois qu’un code dynamique est scanné est peut-être la meilleure fonction pour optimiser les campagnes de marketing. Vous pouvez avoir accès à la date, au lieu et au dispositif avec lequel le scan a eu lieu. Vous pouvez ajouter des informations sur la campagne, comme le support, la date de début et de fin, le tirage, et vous pouvez même réinitialiser les scans et télécharger les résultats sous forme de rapport CSV.

Le QR Code dynamique : un outil “phygital” tellement pratique

Que vous ayez un magasin de vêtements, que vous soyez fleuriste ou traiteur local, l’intégration des QR Codes dynamiques dans votre stratégie de communication et de marketing permet non seulement de faire passer vos clients du statut de simple acheteur à celui d’acheteurs qui donne son avis et le partage, par exemple.
Prêt à faire passer votre magasin de détail au niveau supérieur ?

Quelques exemples d’utilisation de QR Code dynamiques

Collectez les avis clients grâce à un questionnaire qualité modifiable dans le temps.

Le Rating QR Code est le moyen le plus rapide de demander l’avis de vos clients sur les produits et services. Il suffit de poser une série de questions simples et rapides pour que vos clients puissent laisser un bref commentaire qui sera automatiquement envoyé dans votre boîte de réception préférée. Placez le QR Code là où les clients passent un peu de temps, par exemple à la caisse, dans les salons ou même dans le vestiaire.

Obtenir plus de followers sur les réseaux sociaux.

Encouragez vos clients à suivre votre actualité et les dernières tendances sur les médias sociaux pour rester en contact même après avoir effectué un achat. Imprimez le code QR dynamiques associé à un de vos médias sociaux sur vos sacs et fournissez à vos clients une liste de tous les canaux de médias sociaux que vous possédez. Avec un seul balayage, vos clients peuvent accéder aux bons profils sans avoir à taper et à chercher.

Promouvoir vos offres commerciales

Faire des opérations promotionnelles est un excellent moyen d’attirer de n nouveaux clients pour qu’ils essaient vos produits pour la première fois. Utilisez le code QR du coupon sur vos flyers et affiches afin de cibler non seulement les nouveaux clients, mais aussi de récompenser les clients fidèles par des offres à prix réduits. Le Coupon QR Code permet à vos clients de conserver le coupon dans leur smartphone jusqu’à ce qu’ils soient prêts à l’utiliser. Ils peuvent également partager l’offre avec leurs amis pour vous aider à augmenter encore plus vos ventes.

Numérisez votre lookbook ou catalogue

Les lookbooks, les catalogues ou les magazines internes sont d’excellents supports promotionnels qui permettent de communiquer avec les clients d’une manière visuellement attrayante. Leur impression coûte de l’argent, mais avec le PDF QR Code, il suffit de l’imprimer une seule fois et de le placer sur des présentoirs ou des vitrines. Ainsi, vos clients peuvent scanner et télécharger les lookbooks et les lire à leur guise. Mettez le contenu à jour aussi souvent que vous le souhaitez sans réimprimer un nouveau QR Code dynamique , ce qui vous permet d’économiser du temps et de l’argent à long terme.

Comment lire un QR Code

Si vous utilisez un appareil Apple, il vous suffit d’ouvrir l’appareil photo et de pointer l’appareil sur un code QR jusqu’à ce qu’une notification apparaisse. Pour Android, suivez les mêmes étapes. Si aucune notification n’apparaît, vérifiez dans les paramètres de votre appareil que la lecture de codes QR est activée. Sinon, téléchargez une appli de lecture des codes QR dans votre boutique d’applications, la plupart sont gratuites !

Quelle taille minimale pour imprimer un QR Code

Si vous imprimez votre code QR sur un support de petite taille (cartes de visite, prospectus, etc.), il doit mesurer au minimum 2 x 2 cm (envi. 0,8 x 0,8 po).

Notre offre
Votre QR Code dynamique : facturation annuelle (conception initiale + fourniture dans différents formats graphiques HD + hébergement + gestion du lien)
45 € HT/an

Envoyer des SMS pour un magasin de mode

Envoyer des SMS pour un magasin de mode

De nombreuses enseignes de prêt à porter et de mode utilisent de plus en plus le SMS comme moyen de communication avec leurs clients. Leurs témoignages nous permettent d’affirmer que l’envoi de SMS est une stratégie marketing efficace pour cibler et attirer des clients dans le but d’augmenter leur volume de ventes.

L’Agence WPM vous permet de maximiser vos résultats en minimisant vos efforts.
En effet, l’envoi de SMS se fait à tous vos contacts désirés en un clic. Il suffit simplement de rédiger le message et ensuite de l’envoyer. Sans oublier que toutes les options que nous proposons sont gratuites. Ce procédé vous permet de gagner un temps non-négligeable tout en étant productif.

L’utilisation du SMS la plus fréquente pour une enseigne de prêt à porter ou de mode se fait lors de ventes privées, de soldes ou lorsque de nouvelles collections sont disponibles. Il est essentiel pour vous de renforcer votre relation client en y intégrant une grande confiance et une certaine proximité. Envoyer des SMS à vos clients est un moyen d’y parvenir sans être trop intrusif dans leur vie privée.

Grâce au publipostage, il vous est possible de personnaliser vos SMS en incluant le nom et prénom de chaque destinataire pour mettre en avant une réelle connexion avec vos clients. Ainsi, vous pourrez efficacement transmettre l’information souhaitée à l’ensemble de votre clientèle de façon rapide et efficace.

Grâce au SMS enrichi, vous pouvez insérer gratuitement dans votre SMS un mini-lien qui pointe vers une image, votre site mobile ou encore une page indiquant les boutiques participant à l’opération sur laquelle vous communiquez.

De surcroit, de nombreuses enseignes utilisent un programme de fidélité. Le but est de fidéliser le client en s’assurant que celui-ci achète régulièrement et en lui offrant quelque chose en retour. Ce programme de fidélité peut être maximisé en envoyant un SMS rappelant à vos clients le solde de leurs crédits sur leur carte ou en les informant d’une éventuelle promotion.

Voici quelques bonnes raison d’utiliser le  SMS dans le milieu de la mode et du prêt-à-porter :
Les Ventes privées
Les Soldes
Le lancement d’une nouvelle collection
Les avantages de votre programme de fidélité
Ouverture exceptionnelle
Fêter l’anniversaire de vos clients (de manière entièrement automatique…)

Le SMS outil incontournable pour le commerce détail

Le SMS outil incontournable pour le commerce détail

Le SMS au secours du commerce de détail

 

Aujourd’hui, dans le domaine du marketing, la communication digitale est la plus prisée par les entreprises. Ce moyen de communication regroupe plusieurs canaux de transmission de l’information. Cependant, on remarque que le SMS est de plus en plus délaissé au profit des services sur Internet. Et pourtant, il présente de nombreux avantages notamment pour le commerce de détail dont le défi est de maintenir la clientèle face aux grandes enseignes. Quelle est donc l’importance des SMS pour les commerçants indépendants ?

(suite…)

Le commerce de détail en voit de toutes les couleurs.

Le commerce de détail en voit de toutes les couleurs.

Les crises se succèdent et ne se ressemblent pas.

Après les gilets jaunes et les centres-villes inaccessibles, les manifestations et maintenant la crise du COVID19… que reste-t-il au commerce de détail indépendant. Je ne vous parle même pas de la désertification des centres villes qui est une donnée fondamentale…
Ces “expériences” et ces réalités font qu’aujourd’hui le commerce est encore plus en danger.

Il faut gérer la reprise tant qu’elle est possible.

Nous sommes peut être à la veille d’une nouvelle pandémie (la “célèbre” deuxième vague) ou d’un retour de la pandémie l’hiver prochain. Bref, globalement c’est la m****
Doit-on l’accepter et fermer boutique ou se battre mais avec des outils plus adaptés.
Cette situation pandémique est probablement en passe de s’installer et si ce n’est pas le COVID19, ce sera sans le COVID20… ou autre chose. . Bien malin qui aujourd’hui est capable d’avoir une vision claire

Dans tous les cas, une des clés pour passer les caps à venir est sans conteste la capacité du commerce du coin de la rue à bénéficier des mêmes outils qui ont aider les enseignes, les grands groupes et surtout le commerce en ligne.

Fichier clients… Essentiel.C’était vrai avant, c’est devenu incontournable.

Vos clients ont besoin de savoir que vous êtes là, disponibles, présents, en capacité à leur proposer vos produits, votre savoir faire, vos compétences…. bref, le fondement de votre activité.
Et cette activité doit continuer car elle est, souvent, votre fondement.

Vos clients vous connaissent déjà et c’est un énorme avantage… Mais …
Mais vous n’avez pas les outils et souvent vous n’avez même pas l’OUTIL le plus essentiel : une base de données clients, suffisamment renseignée pour vous permettre de communiquer avec eux.
Et les outils sont nombreux.
Les modes de communication sont multiples : site vitrine, site de e-commerce, SMS, SMS vocaux, emailing, publicité sur les réseaux sociaux, mailing courrier… et j’en passe.
Il est donc urgent et primordial de faire le nécessaire dans les plus brefs délais… et dans des conditions adaptées à votre activité.

Mais tout cela doit aussi d’envisager dans un contexte très actuel :
Les mesures sanitaires et la distanciation physique
Favoriser le plaisir d’achat : pas d’ambiguïté, leur sécurité et la votre doivent être évidentes et facilitantes. Affichage et précautions prises sont clairement mises en évidence dans le point de vente. Donc “investir’ dans les outils de communication sur le lieu de vente. C’est un petit investissement
Le comportement : l’accueil, le sourire (il se voit sous le masque), l’envie, le plaisir de revoir les clients